3.3. Analyse / Statistik

Diese Website verwendet zur statistischen Auswertung des Nutzerverhaltens das Tool Matomo (ehemals Piwik). Hierzu werden Cookies eingesetzt (siehe Ziffer 3.1). Gesammelte Informationen über die Websitenutzung werden an unsere Server übertragen und in pseudonymen Nutzungsprofilen zusammengefasst. Die Informationen werden verwendet, um die Nutzung der Website auszuwerten und um eine bedarfsgerechte Gestaltung unserer Website zu ermöglichen. Eine Weitergabe der Informationen an Dritte erfolgt nicht. Es wird in keinem Fall die IP-Adresse mit anderen den Nutzer betreffenden Daten in Verbindung gebracht. Die IP-Adressen werden anonymisiert, so dass eine Zuordnung nicht möglich ist (IP-Masking).

Die Verwendung von Matomo erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a) DS-GVO.

3.4. Youtube

Diese Website bindet Videos des Google Tochterunternehmens YouTube ein. Betreiber der Seiten ist die Google Ireland Limited („Google“), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.

Wenn Sie ein YouTube-Video starten, wird eine Verbindung zu YouTube hergestellt und dem YouTube-Server mitgeteilt, welche unserer Seiten Sie besucht haben. Wenn Sie in Ihrem YouTube-Account eingeloggt sind, kann YouTube Ihr Surfverhalten Ihrem persönlichen Profil unmittelbar zuzuordnen.

YouTube kann nach Starten eines Videos verschiedene Cookies auf Ihrem Endgerät speichern und Informationen über Besucher unserer Website erhalten. Hieraus können Videostatistiken erstellt oder auch die Anwenderfreundlichkeit verbessert werden. Wenn Sie in Ihrem YouTube-Konto eingeloggt sind, kann YouTube Ihre Interaktionen auf unserer Webseite meist mithilfe von Cookies Ihrem Profil zuordnen. Dazu zählen Daten wie Sitzungsdauer, Absprungrate, ungefährer Standort, technische Informationen wie Browsertyp, Bildschirmauflösung oder Ihr Internetanbieter. Die folgende Liste zeigt gängige YouTube Cookies:

Cookie Name	Laufzeit	Funktion
YSC	Sitzung	Registriert ID zum Speichern von Statistiken gesehener Videos
PREF	8 Monate	Registriert Ihre ID zur Nutzung der Videos auf unserer Webseite
VISITOR_INFO1_LIVE	8 Monate	Schätzung der verfügbaren Bandbreite des Users zu unseren Webseiten

Die Liste kann keinen Vollständigkeitsanspruch erheben, weil die Userdaten immer von den Interaktionen auf YouTube abhängen. Weitere Cookies können gesetzt werden, wenn Sie mit Ihrem YouTube-Konto angemeldet sind.

Rechtsgrundlage: Die Nutzung von YouTube erfolgt im Interesse einer ansprechenden Darstellung unserer Online-Angebote. Dies stellt ein berechtigtes Interesse im Sinne von Art. 6 Abs. 1 lit. f) DS-GVO dar. Sofern Sie eine entsprechende Einwilligung abgegeben haben, erfolgt die Verarbeitung ausschließlich auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a) DS-GVO. Die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar.

Weitere Informationen über Datenschutz bei YouTube finden Sie in deren Datenschutzerklärung unter: https://policies.google.com/privacy?hl=de.

 

4. Weitere mögliche Erhebungen und Verarbeitungen von Daten

4.1. Online Portal

Wenn Sie Kunde von GWHtel werden, können Sie einen Zugang für unser Online-Kundenportal nutzen (z.B. für den Rechnungsabruf). Der Zugriff auf das Portal erfolgt unter Einsatz sicherer Verschlüsselungstechnologien und erfordert die Eingabe von Kundennummer und Passwort. Die Daten werden Ihnen schriftlich vor der ersten Nutzung mitgeteilt.

In Ihrem Kundenkonto erhalten Sie einen Online-Zugang zu den bei uns gespeicherten Daten über Ihre Person und können Ihre eigenen Daten verwalten, Rechnungen einsehen und Ihre Produkte und Verträge verwalten.

Sofern Sie das Kundenkonto nutzen, werden die hierfür notwendigen Angaben zur Anmeldung und zur Bereitstellung des Portals von uns erhoben und verarbeitet. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage des Art. 6 Abs. 1 lit. b) DS-GVO.

Wenn Sie Ihren Zugang wieder schließen möchten, wenden Sie sich hierzu an unser Service-Center (GWHtel GmbH & Co.KG, Ostereschweg 9, 25469 Halstenbek Tel: 04101-4907-888, info@gwhtel.de)

 

4.1. Anträge zu Netzanschlüssen über die Antragsstrecke im Kundenportal

Wenn Sie einen Antrag auf einen Netzanschluss über die Antragsstecke in unserem Kundenportal stellen möchten, ist es für den Antrag erforderlich, dass Sie die erforderlichen Angaben zur Art der zu erstellenden Hausanschlüsse, zur Lage und Beschaffenheit des Grundstückes und der Gebäude, sowie sonstiger baulicher Gegebenheiten und ggf. rechtliche Einschränkungen mitteilen. Darüber hinaus ist die Angabe weiterer persönlicher Daten (z.B. Name, Adresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse) erforderlich.

Die für die Bearbeitung des Antrags notwendigen Pflichtangaben sind gesondert markiert, weitere Angaben sind freiwillig. Die Verarbeitung der Daten erfolgt ausschließlich zur Bearbeitung Ihres Antrages auf der Rechtsgrundlage von Art. 6 Abs.1 lit b) DSGVO im Rahmen vorvertraglicher Erfordernisse.

Die Antragstrecke wird von unserem Dienstleister IVU Informationssysteme GmbH, Rathausallee 33
22846 Norderstedt, unter der Domäne https://dna-hal.ivurz.de/ bereitgestellt. Mit der IVU Informationssysteme GmbH haben wir einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DS-GVO geschlossen.

Wir behalten uns darüber hinaus vor, Ihre Daten aufgrund unserer berechtigten Interessen nach Art. 6 Abs. 1 lit. f)  an Wirtschaftsauskunfteien zwecks Bonitätsprüfung weiter zu geben. Unser berechtigtes Interesse liegt hier darin, eventuelle Zahlungsausfälle zu vermeiden.

Wir sind aufgrund handels- und steuerrechtlicher Vorgaben verpflichtet, Ihre Antragsdaten für die Dauer von bis zu zehn Jahren zu speichern.

Zur Verhinderung unberechtigter Zugriffe Dritter auf Ihre persönlichen Daten wird der Bestellvorgang per TLS-Technik verschlüsselt.

4.2. Nutzung von GWHtel Webmail

Für die Nutzung von GWHtel Webmail gelten die Datenschutzhinweise in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen der GWHtel GmbH & Co.KG für Multimediadienste, die Sie unter

https://www.gwhtel.de/downloads.html?file=files/gwhtel_folder/Downloads/AGB%20GWHtel%20neu%20ab%2025.05.2018.pdf einsehen können.

 

4.3. Kontaktaufnahme und Kontaktformulare

Bei der Kontaktaufnahme mit GWHtel (z.B. mittels des Kontaktformulars, per E-Mail oder per Post) werden Ihre Angaben inklusive der von Ihnen dort angegebenen Kontaktdaten zwecks Bearbeitung der Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen bei uns verarbeitet. Bei Nutzung des Kontaktformulars sind die erforderlichen Pflichtangaben und die freiwilligen Angaben entsprechend markiert. Nach Abschluss der Anfrage werden Ihre Daten turnusgemäß gelöscht, sofern Sie nicht Kunde bei uns sind oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen entgegenstehen.

Eine Weiterverarbeitung oder Nutzung zu anderen Zwecken wie auch eine Weitergabe dieser Daten erfolgt nicht ohne Ihre Einwilligung

Die Nutzung der Kontaktformulare oder von E-Mail ist freiwillig und erfolgt somit auf Grundlage des Art. 6 Abs. 1 lit. a) DS-GVO.

4.4. Gewinnspiel

Mit Ihrer freiwilligen Teilnahme am Gewinnspiel erklären Sie sich damit einverstanden, dass Ihre Kontaktdaten für die Teilnahme am Gewinnspiel und zur Benachrichtigung im Gewinnfall genutzt werden. Eine weitere Nutzung oder Weitergabe Ihrer Daten an Dritte erfolgt nicht. Zwei Wochen nach Beendigung des Gewinnspiels werden Ihre Daten gelöscht. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage des Art. 6 Abs. 1 lit. a) DS-GVO.

4.5. Datenschutz bei Bewerbungen und im Bewerbungsverfahren

Wir erheben und verarbeiten die personenbezogenen Daten von Bewerbern zum Zwecke der Abwicklung des Bewerbungsverfahrens gem. § 26 BDSG. Die Verarbeitung kann auch auf elektronischem Wege erfolgen. Dies ist insbesondere dann der Fall, wenn ein Bewerber entsprechende Bewerbungsunterlagen auf dem elektronischen Wege, beispielsweise per E-Mail, an uns sendet. Kommt ein Beschäftigungsverhältnis mit einem Bewerber zustande, werden die Daten zum Zwecke der Abwicklung des Beschäftigungsverhältnisses unter Beachtung der gesetzlichen Vorschriften weiterverarbeitet und gespeichert.

Kommt kein Beschäftigungsverhältnis zu Stande, werden die Bewerbungsunterlagen drei Monate nach Bekanntgabe der Absageentscheidung gelöscht, sofern einer Löschung keine sonstigen berechtigten Interessen nach Art. 6 Abs. 1 lit. f) der GWHtel GmbH & Co. KG entgegenstehen. Sonstiges berechtigtes Interesse in diesem Sinne ist beispielsweise eine Beweispflicht in einem Verfahren nach dem Allgemeinen Gleichbehandlungsgesetz (AGG).

 

5. Weitergabe und Löschung persönlicher Daten

Innerhalb unseres Unternehmens erhalten diejenigen Stellen, Abteilungen und Mitarbeiter Ihre personenbezogenen Daten (z.B. Name, Anschlussadresse, Rechnungsanschrift, Telefonnummer, Email-Adresse, Vertragsart, Tarifvariante etc.), welche diese zur Erfüllung unserer vertraglichen und gesetzlichen Pflichten benötigen. Auch von uns eingesetzte Auftragsverarbeiter (Art. 28 DS-GVO) können zu diesen Zwecken Daten erhalten. Dies sind insbesondere Unternehmen in den Kategorien IT-Dienstleistungen, technische Dienstleistungen, Logistik, Druckdienstleistungen, Telekommunikation, Inkasso, Beratung und Consulting sowie Vertrieb und Marketing. Darüber hinaus kann eine Datenweitergabe an externe Personen (z. B. Rechtsanwälte) erfolgen, wenn dies zur Durchsetzung rechtlicher Interessen erforderlich ist.

Eine Datenweitergabe an weitere Empfänger außerhalb von GWHtel GmbH & Co. KG erfolgt ansonsten nur,

• wenn Sie hierzu Ihre ausdrückliche Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 a) DS-GVO erteilt haben;
• wenn die Weitergabe zur Abwicklung eines Vertragsverhältnisses gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 b) DS-GVO erforderlich ist;
• wenn wir zur Weitergabe der Daten gesetzlich verpflichtet i.S.d. Art. 6 Abs. 1 S. 1 c) DS-GVO sind oder;
• wenn die Weitergabe der Daten nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 f) DSGVO zur Wahrung unserer berechtigten Interessen (insbesondere zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen) oder der berechtigten Interessen eines Dritten erforderlich ist, sofern nicht Ihre Interessen an dem Schutz Ihrer Daten überwiegen.

Sofern Sie einen Vertrag mit uns geschlossen haben, gelten ergänzend die Datenschutzbedingungen in den jeweiligen Produkt-AGB.

Wir löschen Ihre Daten unverzüglich, wenn wir hierzu verpflichtet sind, insbesondere wenn die Daten für die Zwecke, für die sie erhoben sind, nicht mehr benötigt und keine Aufbewahrungspflichten entgegenstehen. Unabhängig davon erfolgt alle drei Jahre eine Überprüfung, ob eine Löschung der Daten möglich ist.

 

6. Ihre Betroffenenrechte

Im Zusammenhang mit der Verarbeitung Ihrer Daten durch uns haben Sie folgende Rechte:

• Recht auf Auskunft gemäß Art. 15 DS-GVO über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns zu Verarbeitungszweck, Kategorien verarbeiteter Daten, Empfänger oder Empfängerkategorien, Speicherungsdauer oder Kriterien für die Festlegung der Dauer, Recht auf Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung oder Widerspruch gegen die Verarbeitung, Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde, ggf. Informationen über die Herkunft der Daten und das Bestehen einer automatisierten Entscheidungsfindung einschließlich Profiling und ggf. Unterrichtung über Garantien gemäß Art. 46 DS-GVO bei Übermittlung an ein Drittland oder internationale Organisationen;
• Recht auf Berichtigung unrichtiger oder Vervollständigung unvollständiger personenbezogener Daten gemäß Art. 16 DS-GVO;
• Recht auf Löschung der gespeicherten personenbezogenen Daten gemäß Art. 17 DS-GVO, wenn die Daten für die Zwecke, für die sie erhoben oder auf sonstige Weise verarbeitet wurden, nicht mehr notwendig sind, wenn eine erteilte Einwilligung widerrufen wurde und es an einer anderweitigen Rechtsgrundlage fehlt, wenn Widerspruch gegen die Verarbeitung eingelegt wurde und die Daten gemäß Art. 21 Abs. 1 oder 2 DS-GVO nicht mehr verarbeitet werden dürfen, wenn die Daten unrechtmäßig verarbeitet wurden, wenn die Löschung zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich ist oder wenn die Daten in Bezug auf angebotene Dienste einer Informationsgesellschaft gemäß Art. 8 Abs. 1 DS-GVO erhoben wurden;
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung gemäß Art. 18 DS-GVO, wenn Sie die Richtigkeit der Daten bestreiten (und zwar für die Dauer, die für eine Überprüfung der Richtigkeit erforderlich ist), wenn die Verarbeitung unrechtmäßig ist, Sie aber die Löschung ablehnen und stattdessen die Einschränkung der Nutzung verlangen, wenn wir die Daten für die Zwecke der Verarbeitung nicht länger benötigen, Sie die Daten jedoch zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen benötigen, oder wenn Sie Widerspruch gegen die Verarbeitung gemäß Art. 21 Abs. 1 DS-GVO eingelegt haben, solange noch nicht feststeht, ob unsere berechtigten Gründe Ihre berechtigten Gründe überwiegen;
• Widerspruchsrecht gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gemäß Art. 21 Abs. 2 DSGVO (wenn die Daten zum Zwecke der Direktwerbung verarbeitet werden) oder gemäß Art. 21 Abs. 1 DS-GVO (wenn die Verarbeitung gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 e) oder f) DS-GVO erfolgt, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, es sei denn, wir haben zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung, die Ihre Interessen überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen);
• Recht auf Datenübertragbarkeit gemäß Art. 20 DS-GVO, d.h. auf Erhalt der Sie betreffenden personenbezogenen Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format und auf Übermittlung an einen anderen Verantwortlichen;
• Recht zum Widerruf einer erteilten Einwilligung gemäß Art. 7 Abs. 3 DS-GVO. Der Widerruf hat zur Folge, dass wir ab diesem Zeitpunkt die Datenverarbeitung auf Grundlage der Einwilligung nicht mehr durchführen dürfen;
• Recht zur Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde gemäß Art. 77 DS-GVO. Sie können sich hierzu an die zuständige Aufsichtsbehörde wenden:

Unabhängiges Landeszentrum für Datenschutz Kiel, Holstenstraße 98, 24103 Kiel, mail@datenschutzzentrum.de. Das Beschwerderecht gilt unbeschadet anderweitiger verwaltungsrechtlicher oder gerichtlicher Rechtsbehelfe.

Für die Ausübung ihrer Rechte können Sie sich jederzeit unter den oben angegebenen Daten an unseren Datenschutzbeauftragten oder an die GWHtel GmbH & Co. KG wenden.

 

7. Sicherheitshinweis

Wir schützen Ihre Daten durch technische und organisatorische Maßnahmen vor unberechtigtem Zugriff, Verlust, Manipulation oder Zerstörung. Unsere Sicherheitsmaßnahmen werden entsprechend der technologischen Entwicklung stetig aktualisiert.

Bei der Kommunikation per E-Mail kann die vollständige Datensicherheit von uns jedoch nicht gewährleistet werden, sodass wir Ihnen bei vertraulichen Informationen den Postweg empfehlen

 

8. Urheberrecht und Links  

Der Inhalt der Webseiten der GWHtel GmbH & Co. KG ist urheberrechtlich geschützt. Deshalb bedarf die Vervielfältigung von Informationen oder Daten, insbesondere die Verwendung von Bildern der vorherigen Zustimmung der GWHtel GmbH & Co. KG.

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