It-Systemumstellung im April 2025

Durch die umfangreiche IT-Umstellung kommt es weiterhin zu Einschränkungen und Verzögerungen bei der Bearbeitung Ihrer Kundenanliegen.

Insbesondere betrifft dies folgende Punkte:

• Produktänderungen (z.B. Änderung der Internetgeschwindigkeit, Rufnummernkündigung)
• Aufschaltungen mit Rufnummernmitnahme vom Altanbieter
• Umzüge innerhalb des GWHtel Netzes

Unser Team arbeitet intensiv daran, die Auswirkungen auf ein Minimum zu reduzieren. Jedoch bitten wir um Verständnis, falls es zu vorübergehenden Verzögerungen bei der Bearbeitung Ihres Anliegens kommen sollte.

Wichtig: Die Arbeiten beziehen sich nur auf unsere internen IT-Systeme, unser Glasfasernetz bleibt hiervon unberührt. Es gibt keine Einschränkungen an Ihrem Internet-, Telefon- und Fernsehanschluss!!

Wir bedanken uns für Ihr Verständnis und Ihre Geduld in dieser Zeit.

Gern stehen wir Ihnen für Fragen unter 04101- 4907 888 zur Verfügung.

Ihre GWHtel